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共解老舊小區(qū)管理難題丨省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳“我們支部圓桌會(huì)”開進(jìn)社區(qū)

FANGLIN HAOTIAN

“十四五”期間，山東將開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)240萬戶，到2025年全面完成2000年前建成的老舊小區(qū)改造任務(wù)。其中，今年山東計(jì)劃改造3898個(gè)老舊小區(qū)、69.95萬戶，數(shù)量達(dá)到了歷年來的峰值。老舊小區(qū)改造后如何保持，老舊小區(qū)居民提升居住品質(zhì)的需求如何滿足，是老舊小區(qū)住戶之問，也是基層正面臨的難題。

二十大報(bào)告提出實(shí)施城市更新行動(dòng)。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部黨組書記、部長倪虹在2023年全國兩會(huì)“部長通道”答記者問時(shí)，將持續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)改造作為城市更新的重要工作之一。他提到要在老舊小區(qū)改造工作中實(shí)施“管理革命”，黨建引領(lǐng)，物業(yè)服務(wù)。

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳“我們支部圓桌會(huì)”正是該廳創(chuàng)新推出的一項(xiàng)黨建工作機(jī)制，針對(duì)某項(xiàng)具體工作或突出問題，到基層傾聽聲音，送服務(wù)到一線，通過解剖麻雀，推動(dòng)改進(jìn)面上工作，實(shí)現(xiàn)黨建、業(yè)務(wù)融合互促。

此次“我們支部圓桌會(huì)”圍繞老舊小區(qū)“管理革命”展開，把調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在了老舊開放式小區(qū)濟(jì)南市歷下區(qū)建新街道和平新村社區(qū)。和平新村社區(qū)在濟(jì)南市率先探索開放式小區(qū)物業(yè)化管理，推進(jìn)與社區(qū)治理互聯(lián)互融。2021年，社區(qū)通過市場(chǎng)化方式引入專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，成為《民法典》實(shí)施以來，濟(jì)南市第一個(gè)通過雙2/3居民同意合法入駐的老舊開放式小區(qū)。

6月5日，調(diào)研人員一行看到了一個(gè)全新的老舊小區(qū)：進(jìn)出小區(qū)有了人行道閘，車輛出入有車閘規(guī)范，一條小區(qū)人行道實(shí)現(xiàn)了多功能使用，搭配了藍(lán)色步道，增設(shè)了休息椅和起身扶手，沿路的綠化花池利用為休息區(qū)，還增設(shè)了網(wǎng)格驛站。

小區(qū)的改變從歷下區(qū)推進(jìn)“紅領(lǐng)物業(yè)”建設(shè)開始，社區(qū)引入專業(yè)化物業(yè)企業(yè)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)黨組織和社區(qū)黨委“雙向交叉任職”，社區(qū)設(shè)立“鄰里中心”實(shí)行社區(qū)、物業(yè)“一站雙服務(wù)”，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”的網(wǎng)格化治理，“網(wǎng)格化”和“紅領(lǐng)物業(yè)”融合共建。以“紅色物業(yè)”建設(shè)為老舊小區(qū)改造后的專業(yè)化物業(yè)管理賦能后，小區(qū)解決了停車難等問題，社區(qū)信訪投訴率下降了78%，12345服務(wù)熱線接單量下降了71.5%。同時(shí)，社區(qū)的物業(yè)繳費(fèi)率已超過60%。